CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CHÍNH HÃNG 24 THÁNG
Cendori Việt Nam áp dụng chính sách bảo hành chính hãng toàn diện, hỗ trợ kỹ thuật 24/7 và cung cấp linh kiện thay thế chuẩn nhà máy.
1. Thời Hạn & Phạm Vi Bảo Hành
• Thời hạn bảo hành: 24 tháng kể từ ngày bàn giao nghiệm thu thiết bị.
• Đối tượng áp dụng: Toàn bộ các dòng máy cấp khí tươi thu hồi nhiệt ERV, máy tủ đứng, quạt hút thông gió nhà tắm Cendori phân phối chính thức tại Việt Nam.
• Chính sách đổi mới: Đổi mới linh kiện hoặc động cơ trong vòng 30 ngày đầu tiên nếu phát sinh lỗi từ nhà sản xuất.
2. Quy Trình Tiếp Nhận Dịch Vụ Kỹ Thuật
Tiếp Nhận Yêu Cầu
Khách hàng liên hệ qua Hotline 0966.888.888 hoặc gửi tin nhắn qua Zalo kỹ thuật.
Xử Lý Trong 24H
Kỹ sư Cendori đến tận nơi kiểm tra, đo đạc lưu lượng gió và xác định nguyên nhân.
Bàn Giao Vận Hành
Thay thế linh kiện chính hãng, vệ sinh căn chỉnh và kiểm tra nồng độ khí sạch trước khi bàn giao.
3. Dịch Vụ Bảo Trì & Thay Màng Lọc Định Kỳ
Để đảm bảo hệ thống cấp khí tươi luôn đạt hiệu suất cao nhất, Cendori Việt Nam cung cấp dịch vụ bảo trì định kỳ:
- Nhắc lịch kiểm tra và thay màng lọc HEPA sau 6 - 12 tháng sử dụng.
- Vệ sinh màng lọc thô và kiểm tra độ thông thoáng của đường ống gió.
- Đo kiểm nồng độ bụi mịn PM2.5 và hàm lượng CO2 trong các phòng bằng thiết bị đo chuyên dụng.
TRUNG TÂM DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG CENDORI VIỆT NAM
Tổng đài hỗ trợ kỹ thuật & bảo hành: 0966.888.888 (24/7)
Website: www.cendori.vn
